Política de privacidad

Última actualización: 11 de diciembre de 2025

En NUX nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y tratamos sus datos personales al utilizar este sitio web (https://nuxproject.es), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Hugo Durán Cazorla

  • Nombre comercial: NUX

  • Correo electrónico de contacto: nux@nuxproject.es

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos se tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos y compraventa: tramitación de pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención postventa.

  • Atención al cliente: gestión de consultas, solicitudes, incidencias o reclamaciones.

  • Comunicaciones comerciales: envío de información, novedades o promociones por medios electrónicos, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.

  • Análisis y mejora del sitio web: análisis de la navegación y uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario (por ejemplo, mediante cookies).

  • Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

  • Ejecución de un contrato, cuando el tratamiento es necesario para gestionar una compra o pedido.

  • Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.

  • Interés legítimo, para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios.

  • Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario conforme a la normativa vigente.

4. Datos que se tratan

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.

  • Datos de contacto: correo electrónico y teléfono (si se facilita).

  • Datos de facturación y envío.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, etc.

  • Datos de pago: gestionados directamente por Shopify o proveedores de pago seguros.
    NUX no almacena datos bancarios ni de tarjetas.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán comunicarse, únicamente cuando sea necesario, a:

  • Shopify, como plataforma que aloja la tienda online.

  • Proveedores de servicios de pago (tarjeta, Bizum u otros).

  • Empresas de mensajería y logística para la entrega de pedidos.

  • Proveedores técnicos que actúan como encargados del tratamiento.

  • Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal.

En ningún caso se venderán datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales de datos

Shopify puede almacenar o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se realizan conforme a cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos que garantizan un nivel adecuado de protección.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación contractual o comercial.

  • Durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, normativa fiscal).

  • Hasta que el usuario retire su consentimiento, en el caso de comunicaciones comerciales.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a nux@nuxproject.es, acreditando su identidad.

Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de un mes, conforme a lo establecido en el RGPD.

Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad de los datos

NUX aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

10. Menores de edad

Los servicios ofrecidos no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si se detecta el tratamiento de datos de un menor sin consentimiento válido, se procederá a su eliminación.

11. Cambios en la política de privacidad

NUX se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras del servicio. Las modificaciones se publicarán en este mismo sitio web.

12. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactar con nosotros en:
📧 nux@nuxproject.es